GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
YELKEN YATÇILIK TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ. olarak, www.yelkenyat.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitemiz üzerinden paylaşılan bilgilerin hangi kapsamda işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların güvenliği için hangi temel önlemlerin benimsendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Şirket Bilgileri
Firma Unvanı: YELKEN YATÇILIK TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka Adı: YELKEN YATÇILIK
Adres: Evliya Çelebi Mahallesi Rauf Orbay Caddesi Akgül Sokak No:26/A Tuzla / İstanbul
Web Sitesi: www.yelkenyat.com.tr
E-posta: yelkenyat@yelkenyat.com.tr
Telefon: 0552 325 12 54
2. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formunun doldurulması veya bizimle e-posta/telefon yoluyla iletişime geçilmesi halinde; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri ve ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler tarafımıza iletilebilir.
Ayrıca sistem güvenliği, teknik işleyiş ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla IP adresi, oturum kayıtları ve benzeri işlem güvenliği verileri teknik olarak işlenebilir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
- iade, iptal ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- müşteri talepleri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- site güvenliğinin ve işlem güvenliğinin sağlanması.
YELKEN YATÇILIK, kullanıcılar tarafından paylaşılan kişisel verileri, ilgili mevzuata ve internet sitesinde yer alan aydınlatma metinlerine uygun şekilde işlemeyi hedefler.
4. Bilgilerin Korunması
Şirketimiz, kullanıcılarımıza ait bilgilerin gizli tutulması, yetkisiz erişimlere karşı korunması ve veri güvenliğinin sağlanması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Kullanıcı hesaplarına ilişkin giriş bilgilerinin güvenliği kullanıcıların kendi sorumluluğundadır. Kullanıcıların şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve güçlü şifre kullanmaları tavsiye edilir.
5. Ödeme Güvenliği
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, kullanılan banka veya ödeme altyapısının güvenlik standartları esas alınır.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan işlemlerde ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi amaçlanır. Kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşu sistemleri üzerinden işlenebilir.
Kullanıcıların güvenliği için, gerekli görülen durumlarda siparişe ilişkin ödeme, fatura veya teslimat bilgilerinin doğruluğu ayrıca kontrol edilebilir. Şüpheli veya riskli görülen işlemlerde kullanıcı ile iletişime geçilmesi veya siparişin ek doğrulamaya alınması mümkündür.
6. Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Kişisel veriler, kural olarak ilgili kişinin bilgisi ve yürürlükteki mevzuat çerçevesi dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Bununla birlikte, siparişin kurulması ve ifası için gerekli olduğu ölçüde bilgiler;
- ödeme kuruluşları ve bankalar,
- kargo ve lojistik firmaları,
- muhasebe / e-fatura süreçlerinde hizmet alınan taraflar,
- bilişim ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
- kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile sınırlı olarak paylaşılabilir.
7. Pazarlama ve Bilgilendirme İletileri
Mevcut durumda kullanıcılarımıza reklam, kampanya veya promosyon amaçlı düzenli SMS ya da e-posta gönderimi yapılmamaktadır.
İleride bu tür bir uygulamaya geçilmesi halinde, ilgili mevzuata uygun izin ve onay süreçleri ayrıca oluşturulacaktır.
8. Üçüncü Taraf Siteler
İnternet sitemizde, başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden YELKEN YATÇILIK sorumlu değildir.
Kullanıcıların yönlendirildikleri sitelerin kendi gizlilik ve kullanım koşullarını ayrıca incelemeleri önerilir.
9. İstisnai Haller
Aşağıdaki hallerde, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla kullanıcı bilgileri yetkili kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- kanun, yönetmelik veya resmi mevzuat gereği zorunlu olması,
- yetkili idari veya adli merciler tarafından usulüne uygun talepte bulunulması,
- kullanıcıların veya şirketin haklarının, güvenliğinin ve hukuki menfaatlerinin korunmasının gerekli olması.
10. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerimize gönderilecek e-postalarda, güvenliğiniz için kredi kartı numarası, kart şifresi veya hassas ödeme bilgileri paylaşmamanız tavsiye edilir.
E-posta iletilerinin güvenliği, internetin teknik yapısı gereği her zaman mutlak şekilde garanti edilemeyebilir.
11. Çerezler
İnternet sitemizde, sitenin çalışması için gerekli olabilecek teknik / zorunlu çerezler kullanılabilir.
Mevcut durumda analiz, reklam, hedefleme veya yeniden pazarlama amaçlı çerezler kullanılmamaktadır. İleride bu tür araçların devreye alınması halinde, gerekli aydınlatma ve izin süreçleri ayrıca güncellenecektir.
Çerezler hakkında detaylı bilgiye internet sitemizde yer alan Çerez Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
12. Politika Değişiklikleri
YELKEN YATÇILIK, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
YELKEN YATÇILIK TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Evliya Çelebi Mahallesi Rauf Orbay Caddesi Akgül Sokak No:26/A Tuzla / İstanbul
E-posta: yelkenyat@yelkenyat.com.tr
Telefon: 0552 325 12 54